Politique de confidentialité

Préambule

Solutions Humidité est vigilante et apporte la plus grande attention à la protection des données personnelles de ses clients , de toute personne qui accède au site internet www.l-assécheur.fr, ainsi que de toute personne dont elle serait amenée à traiter les données à caractère personnel.

Cette politique de confidentialité vise à vous informer de vos droits en matière de confidentialité. Egalement, elle vous donne un aperçu des données que nous collectons. Aussi, elle vous permet de contrôler et maîtriser le devenir de vos données à caractère personnel.

Nous vous garantissons traiter avec le plus grand soin vos données à caractère personnel. Nous nous engageons à respecter :
– l’ensemble des obligations réglementaires notamment le règlement européen paru le 27 avril 2016 (2016/679) appelé règlement RGPD (Règlement Général européen sur la Protection des Données)
– Les préconisations établies par la CNIL (Commission Nationale de l’informatique et des libertés).

La politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des données collectées par la société Solutions Humidité.

L’utilisation du site www.l-assecheur.fr implique votre accord sur la collecte et l’utilisation de vos données personnelles.

Définition des données personnelles

Les « données personnelles » font référence aux informations vous concernant que vous communiquez volontairement en remplissant un formulaire figurant sur le site www.l-assécheur.fr. Il s’agit également des données que nous collectons dans le cadre de votre navigation ou dans le cadre de nos relations commerciales.

Ces données personnelles sont issues de commandes réalisées et du formulaire mis en place sur le site :
● Données nominatives : nom, prénom, civilité.
● Coordonnées téléphoniques, adresse, email.
● Adresse de facturation et de livraison.
● Des commandes réalisées.

Ces données personnelles sont également issues de votre navigation, donc collectées de manière automatique :
● Données d’identification électronique (telles que les « cookies », « les adresses IP », le système d’exploitation).
● Données de navigation (navigateur utilisé, pages visitées, sélection de produit, comportement de navigation)

Enfin, ces données personnelles peuvent résulter de nos échanges par email, par téléphone et par courrier. Elles prennent également en compte toutes les pièces jointes à ces échanges.

Utilisation de vos données personnelles

La collecte de vos données nous est nécessaire pour effectuer tout traitement permettant de vous proposer nos produits à la vente. Elle permet notamment de :
● Réaliser vos achats en ligne en intégrant les processus de confirmation de commande, de livraison, de facturation.
● Communiquer avec vous au sujet de votre commande, de la gestion de votre dossier.
● Etablir un devis.
● Prendre en charge une réclamation.
● Répondre à vos demandes.

Également, la collecte nous permet de :

● Vous tenir informé de notre actualité par le biais de notre newsletters, de notre blog, par email ou courrier.
● Réaliser de la prospection commerciale (emailing promotionnel).
● Améliorer notre service.
● Vous contacter ultérieurement pour nous faire un retour d’expérience, pour vous demander de laisser un commentaire.
● Suivre votre historique d’achat, de navigation.
● Nous aider à évaluer, développer et améliorer les produits que nous proposons.
● Réaliser des analyses statistiques.
● Améliorer et mesurer l’efficacité de nos communications marketing.

Partage de vos données personnelles

Les données personnelles sont exclusivement utilisées par Solutions Humidité. Elles ne seront transmises à aucun tiers, exception faite des situations mentionnées ci-dessous :

– Traitement des finalités rappelées précédemment aux membres et personnels de la société Solutions Humidité.
– Communication aux prestataires (sociétés sous traitantes) participant au traitement et à l’acheminement des commandes (préparation de commande, transport…). Les données fournies sont limitées aux données nécessaires à l’exercice de leurs fonctions. Ces prestataires ne partageront pas ces informations avec des tierces parties et ne les utiliseront pas à d’autres fins.
– Organisme de traitement réalisant des analyses statistiques.
– Requête d’une autorité judiciaire ou de toute autorité administrative habilitée par la loi.
– Changement de contrôle de la société, acquisition ou vente des actifs de la société.

Solutions Humidité s’engage à ne pas communiquer vos données personnelles à quelque entreprise ayant pour activité l’acquisition de nouveaux prospects en vue d’envoi de prospection commerciale.

Conservation des données

Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des actions (finalités) mentionnées ci-dessus, soit 24 mois maximum exception faite de toutes données liées au passage d’une commande. La société conserve pour une durée de 10 années les contrats passés par voie électronique. Après quoi toutes les données à caractère personnel sont détruites

Accès, modification, rectification et opposition des données personnelles

S’agissant des informations vous concernant, vous disposez de différents droits :
● Droit d’accès : obtention de la confirmation que vos données personnelles sont ou non traitées.
● Droit de portabilité : obtention de vos données personnelles fournies à Solutions Humidité afin que vous puissiez les transmettre à un autre responsable de traitement.
● Droit de modification, rectification : rectification d’informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
● Droit d’effacement et d’opposition : effacement par Solutions Humidité de vos données personnelles
● Egalement, le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Pour exercer vos droits et pour toute question ou difficulté relative au traitement de vos données personnelles et de vos droits, vous pouvez nous contacter soit :
● par email à contact@l-assecheur.fr
● par courrier à Solutions Humidité, 679 avenue de la république, 59800 Lille.

Solutions Humidité met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité des traitements de vos données à caractère personnel ainsi que leur confidentialité.

Cookies et adresses IP

Le présent site implante un cookie dans le poste informatique de l’Internaute afin de permettre :
● Une navigation optimale.
● Un meilleur fonctionnement des différentes interfaces et applications.
● L’enregistrement des informations relatives à votre navigation sur notre site.
● Le stockage des informations que l’internaute a saisies au cours de sa visite (recherches, login, produits mis dans le panier, produits vus…).
● D’établir des statistiques de fréquentation.
● De fournir du contenu, y compris de la publicité, en rapport avec vos centres d’intérêts.

Ces cookies pourront être lus et utilisés par la société lors d’une visite ultérieure de l’Internaute sur le présent site.

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Cette situation ne saurait en aucun cas constituer un dommage pour l’Internaute.

L’adresse IP permet une identification unique d’un ordinateur sur le réseau Internet. La société se réserve le droit de collecter, de manière anonyme, l’adresse IP publique de tous les Internautes.

Révision de la politique de confidentialité

Ce document peut être mis à jour sans délai de prévenance.